風来坊コーチのビジネス裏表ブログ

お客様第一を実現する方法「マーケティングの本質は、“顧客に奉仕する”ことである。」これは、フィリップ・コトラーが残した、とてもシンプルで、でも極めて深い言葉です。「どうやって売るか」ではなく、「どうすれば目の前の人に喜んでもらえるか？」——...

顧客との関係づくりが成功のカギ。信頼がビジネスを加速させる フィリップ・コトラーの名言「マーケティングとは、企業と顧客の間の関係を管理することである。」この言葉には、ビジネスにおける本質的なメッセージが込められています。マーケティングは単な...

市場の変化に対応し、ビジネスを成長させる方法 「市場は常に変化している。成功した企業は、変化を捉え、適応する能力がある。」— フィリップ・コトラーのこの名言は、ビジネスにおいて「変化に対応する力」こそが成功の鍵であるという真理を突いています...

顧客を獲得するより、顧客を維持するほうが成功の近道フィリップ・コトラーはこう語っています。「顧客を獲得するより、顧客を維持するほうがコストが安い。」この言葉が示しているのは、「新しいお客様を追いかけるより、既存のお客様が『また来たい』と感じ...

顧客が「欲しい！」と感じるビジネスのつくり方フィリップ・コトラーの言葉に、こんな名言があります。「優れたマーケティングとは、顧客に“購入する理由”を提供することである。」これは、ただ商品を並べるだけではダメで、「なぜそれが自分に必要なのか？...

口コミが広がるビジネスをつくるための5つの方法フィリップ・コトラーがこんな名言を残しています。「最高の広告とは、満足した顧客がしてくれる口コミである。」この言葉が伝えているのは、広告や宣伝に頼らず、**「顧客が自ら人に伝えたくなる商品やサー...

あなたのビジネスは変わるフィリップ・コトラーの言葉に、こんな名言があります。「今日のマーケティングでは、製品ではなく、顧客のニーズを起点に考えなければならない。」この言葉が伝えているのは、「何を売りたいか」ではなく、**「お客様が本当に求め...

「顧客が自然と集まる」ビジネスをつくる方法フィリップ・コトラーの名言に、こんな言葉があります。「顧客を創造することがマーケティングの目的である。」この言葉が示しているのは、「マーケティングとは、今いるお客様に商品を売るだけでなく、まだ出会っ...

「売らずに売れる」ビジネスをつくる方法フィリップ・コトラーがこんな言葉を残しています。「マーケティングはセールスを不要にする。」この言葉が示すのは、優れたマーケティングとは「無理に売り込まなくても、自然とお客様が買いたくなる」状態をつくるこ...

リーダーは決断がすべて。迷ったら「人として正しいか」で選べば道は開ける松下幸之助さんの言葉に、こんな名言があります。「リーダーは決断がすべて。迷ったら“人として正しいかどうか”で判断せよ。」この言葉は、「決断の軸」を持つことの大切さを教えて...